仓储服务是指利用仓库、货场或者其他场所代客贮放、保管货物的业务活动,其范围应当包括各种类型的仓储服务,例如冷冻仓储、鲜活仓储等。
仓储服务主要包含:
1、收货(点件数、协助卸货、签送货单,开进仓单、记标识卡);
2、清点(开箱清点,核对货单,邮件承认(运送形成的残次品需放入次品区),产品录库,货品上架);
3、保管(做好防火、防水,质量、日盘点);
4、发货(打单、核对、拣货、复核、包装、称重、交付快递);
5、定时盘点(每月定时进行月度盘点,数量异常须进行仔细检查核对,查明盈亏原因,对过错进行纠正;盘点库存时停止发货,待盘点完成再进行发货)。
仓储服务具体都包含哪些业务:
1、商品入库:入库需要负责点清货品数量,指引装卸人员将货品卸到制定位置,签收单据,开具存储证明单据,对不同区域的货物打上不同的标示卡,这都是货物进仓时需要做的方面;
2、货物盘点:盘点分两块,一块是进仓时,对货品进行检查确认,核对单据,货品数据入库,以及货品商家;另一方面是指月盘点,每月对仓库内货品进行盘点检查,形成相应的报表;
3、仓库管理:仓储公司需要对仓库进行合理的规划,从而提高仓储内部的工作效率,同时要做好仓库内部的防火防潮工作,特别要注意对仓储货架的保养,及时对损坏、生锈货架进行更换,避免出现不必要的损失;
4、发货配送:发货,需要提前打好相应货物的单据,核对货品,分拣出需要出库的货品,并进行复查,部分货品如需打包,还要打上包装,并且要对货品进行称重,从而确认需要多少辆运输车辆才能运输完毕,在货物装卸完毕后,还需相关人员签收单据;
5、售后服务:提供相关客服团队实时跟进快递状况以及收货方对快递满意度,若有配送问题及时反馈并给予解决,维护电商商家口碑,确保终端用户物流体验;
6、增值服务:部分仓储公司除了以仓储服务外,还提供诸如包装定制、贴码喷码、产品质检、代收货款等增值服务。
仓储服务可以提供一个用于配送和分拣服务的仓库,可供制造商、批发商或零售商根据客户对交货的期望来组合和储备产品,这种分销分类可以代表来自不同制造商的多种产品,或者客户特定的各种分销分类,现场存储和完整的产品分类之间的区别在于仓库使用的范围和持续时间,采用现场存储策略的港口制造商通常将狭义的产品临时存放在仓库中,然后存放在大量的小仓库中,并在有限的时间内指向特定的市场;而提供配送和分类服务的仓储服务通常种类繁多,它仅用于一些战略位置,并全年工作,配送仓库可以使客户减少他们处理的供应商数量,从而改善仓储服务,此外,仓储服务仓库还可以将产品组合起来,形成更大的出货批次,从而降低运输成本。
仓储服务主要包含以下几个方面:
1、现场储备:在实物配送中经常使用现场储备,尤其是那些产品品种有限或产品具有高度季节性的制造商偏好这种服务,他们不是按照年度计划在仓库设施中安排各种存货,而是直接从制造工厂进行装运,并通过在战略市场中获得提前存货的承诺,可以大大减少递适时间,于是,在这种概念下,将某个厂商一定数量的产品堆放在仓库里或在仓库里进行“现场储备”,以满足顾客在至关重要的营销期内的订货,利用仓库设施进行现场储备,可以在季节销售的旺期即将到来之前,把各种存货堆放到接近关键顾客的各种市场中去,销售季节过后,剩余的存货会被撤退到中心仓库中去;
2、配送分类:提供配送分类服务的仓库可以为制造商、批发商或零售商所利用,按照对顾客提货的预期,对产品进行组合储备,这种配送分类可以代表来自不同制造商的多种产品,或者由顾客特定的各种配送分类,现场储备与完整的产品分类之间的区别在于仓库利用的程度和持续时间的不同,现场储备战略的厂商通常会在仓库里临时堆放品种分类较狭窄的产品,并在大量的小仓库进行堆放储备,在有限的时间内特定具体的市场,而提供配送分类服务的仓库通常具有广泛的产品品种,局限于一些战略地点,并且全年发挥作用,配送分类仓库可以使顾客减少其必须打交道的供应商数目,并因此改善了仓储服务,此外,配送分类仓库还可以对产品进行结合以形成更大的装运批量,并因此而降低运输成本;
3、仓库组合:类似于仓库分类当制造地在地理上被分割,通过长途运输组合,有可能降低运费和仓库需要量,在典型的组合运输条件下,从制造工厂装运整卡车的产品到批发商处,每次大批量的装运可以尽可能低的运输费率,一旦产品到达了组合仓库时,卸下从制造工厂装运来的货物后,可以按照每一个顾客的要求或市场需求,选择每一种产品的运输组合,通过运输组合进行转运,在经济上通常可以得到特别运输费率的支持,在组合仓库概念下,内向的产品也可以与定期储存在仓库里的产品结合在一起,提供转运组合服务的仓库所能获得的效果,是降低物流系统中整个产品的储存量,组合之所以被分类为服务利益,是因为存货可以按照顾客的周准确分类进行储备。
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